Política de garantía:

Respaldamos la calidad de nuestros productos y servicios. Todos los lentes comprados en nuestras tiendas vienen con una garantía contra defectos de fabricación. La duración y cobertura de la garantía pueden variar dependiendo del producto específico. Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

Si encuentras algún problema con tus lentes debido a defectos de fabricación dentro del período de garantía, repararemos o reemplazaremos el producto sin costo adicional para ti. Ten en cuenta que la garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes o desgaste normal o pérdida.

Por favor, ten en cuenta que los lentes de los anteojos de sol no tienen garantía. Sin embargo, si encuentras algún problema con el armazón debido a defectos de fabricación dentro del período de garantía, lo repararemos o reemplazaremos sin costo adicional para ti.

Por favor, ten en cuenta que la promoción 2×1 para niños y la promoción 3×1 para adultos son ventas finales.

Para iniciar un reclamo de garantía, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de tu pedido y una descripción del problema. Te guiaremos a través del proceso y proporcionaremos más instrucciones.

Política de devolución:

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, puedes devolver el producto dentro de los 5 días posteriores a la fecha de compra, siempre que el producto esté en su condición original, sin usar y con todo el empaque original.

Por favor, ten en cuenta que los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

• Lentes recetados (debido a su naturaleza personalizada)
• Lentes de contacto (a menos que estén sin abrir y en su empaque original sellado)
• Productos que hayan sido dañados o alterados

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda con respecto a nuestra política de garantía o devolución, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!